Все мы помним и знаем почти наизусть фильм «Ирония судьбы или с легким паром!». Кто-то только 31 ходит в баню, а почему бы и нет, другие только в субботу. Баня – прекрасное оздоровительное средство. Недаром говорят: «В бане мыться – заново родиться!». Банные традиции соблюдаются с глубокой древности и в наши дни.
В Гороховце городская баня открылась в 1958 году. Наверное, нет в городе человека, который ничего не слышал о ее существовании: многие ходят сюда с друзьями, семьями уже не один десяток лет.
В настоящее время в городской бане работает одно отделение: в пятницу и воскресенье – женский день, в субботу – мужской. Какой русский не любит крепкий пар? Для таких клиентов есть парилка. Отдельного внимания заслуживает качество обслуживания, о чем свидетельствуют положительные отзывы в книге жалоб и предложений.
Вот лишь некоторые из них: «Приветливый персонал, уютная атмосфера, в фойе цветы, телевизор, в праздничные дни украшают помещения, в день пожилого человека устраивают чаепития, оказывают внимание всем без исключения и пожилым людям, и молодым, и местным, и приезжим».
Такие слова звучат в адрес гардеробщиков и уборщиков служебных помещений Галины Александровны Семикопенко, Елены Юрьевны Гавриловой и мастера участка Ирины Николаевны Анисимовой (НА СНИМКЕ). Работая в этом составе, небольшой женский коллектив бани 9 марта отмечает пятилетний юбилей.
«Мы своих клиентов любим, поэтому стараемся создать для них хорошие условия. Кстати, работают у нас люди и с высшим образованием»,- рассказывает Ирина Николаевна Анисимова.
Все на их женских плечах: убирают, моют, белят, красят, весь инвентарь содержат в чистоте, наводят красоту, чистоту и уют – все это для того, чтобы посетителям было приятно сюда заходить.
Городская баня – одно из подразделений муниципального учреждения «Управление городским хозяйством», которым полгода (с октября 2016 года) руководит А.А.Егоров, он помогает решить проблемы, с которыми люди обращаются к персоналу. Вот, например, встал вопрос о том, что семьям приходится ходить в баню в разные дни, так как отделение одно. Неудобно. Решено бывшее детское отделение капитально отремонтировать. К юбилею города, планируется строительство новой котельной с индивидуальным отоплением, только для бани.
Автор этих строк в общественной бане последний раз была в семилетнем возрасте. Ходили всей семьей, занимали очередь и ждали, затем в «помывочном» отделении ждали, чтобы лавка освободилась и тазик, а после бани таким вкусным был лимонад «Крем-сода» в буфете! Многие, наверное, помнят… Через много лет, попав в баню для написания заметки, была удивлена и поражена, побывала, словно в музее. Все те же краны, диваны в раздевалке и зеркало-трюмо еще с тех времен сохранилось, на лавках стопкой стоят начищенные до блеска алюминиевые тазы, стены и потолки белоснежные, в парной все та же деревянная лестница.
Во время экскурсии по раздевалке Ирина Александровна рассказала, что в среднем «отмывают» 1000 человек в месяц. Знают работники бани всех своих клиентов и уже могут предложить кому «купе», а кому «плацкарт», так в шутку называют места в раздевалке. Если пришла компания из четырех человек, то им «купе». Да, внимательные и заботливые женщины работают в бане, и с юмором у них все в порядке.
Приезжают сюда даже из Галиц, со станции Гороховец, Лучинок, Круглово, Омлево, из Мулино, Чулково, Ильиногорска, Арефино, командировочные с «Русджама», даже гости и туристы приходят, и отзывы только положительные. Говорят: «Мы всем рады, если мочалку забыли, тоже выручим».
Клиенты, сидя в очереди, успевают пообщаться и все городские новости узнать, если надо, и телевизор можно посмотреть. Одиноким людям есть куда прийти: их здесь и выслушают, и чаем напоят. Ничего не пропадает, если кто что потерял или забыл – вещь всегда найдет своего хозяина.
Клиенты постоянные, они ценят труд, заботу и внимание персонала и сами стараются помочь. В холле висят в рамочках фотографии, подаренные С.С.Дроздовым. Украшает стену и большая картина «Масленица» Сергея Дружинина.
По отзывам видно, что баня востребована, конечно, есть и другое мнение, что баня не отвечает современным требованиям, но многих устраивают и накрахмаленные занавески в вестибюле, и с прошлого века сохранившиеся ретро-краны, тазы алюминиевые, парная на дровах, душ, ретро-мебель из натурального дерева, изготовленная на судостроительном заводе, приведенная в порядок опять же заботливыми руками работников бани. Потолки и стены белоснежные, вид из окон тоже великолепный — горнолыжный спуск и Никольский монастырь.
«Несмотря на трудности и убыточность, все равно работаем. Цена два года не меняется и составляет 100 рублей. Мы не пытаемся заработать, поднимая цену, стараемся привлечь клиентов, создавая уют и комфорт для наших посетителей», — рассказывает И.Н.Анисимова.
Вот очередная запись: «Любим ходить в баню, здесь нам всегда рады: в вестибюле всюду цветы, а около учреждения территория в теплый период тоже вся в цветах. При скромных возможностях коллектив выполняет свои обязанности на пять с плюсом. Посещая баню, мы почувствовали атмосферу тепла не только парной, но и обслуживающего персонала», — вот так, наверное, и должна работать сфера обслуживания.
Автор: Валентина Зайцева.
По материалам газеты «Новая жизнь» от 3.03.2017 г. № 8.
