В понедельник, 28 января, многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» по предоставлению гражданам федеральных, региональных и муниципальных услуг в г.Гороховце отметил трехлетие со дня своего официального открытия.
Казалось бы, совсем недавно, 28 января 2016 года, на ул.Лермонтова в Гороховце состоялось торжественное открытие МФЦ, где по принципу «одного окна» граждане могут получить различные виды услуг. И вот уже прошло три года. Если первое время сотрудникам Центра приходилось много работать по информированию населения о возможностях нового учреждения, разъяснять, зачем он создан, то сегодня уже не надо никому рассказывать, что такое МФЦ. Поток клиентов Центра увеличивается с каждым годом, как растет и количество предоставляемых здесь услуг.
Конечно, возрастает и нагрузка на сотрудников МФЦ, но девчонки, которые составляют большую часть коллектива, со всеми задачами справляются на «отлично». Каждому клиенту уделят здесь внимание, помогут разобраться в сложных вопросах. Во многом по этому в прошлом году наш МФЦ был признан лучшим в области, и сейчас принимает участие во Всероссийском этапе конкурса.
Комфортные условия обслуживания клиентов – отдельная тема. В помещении МФЦ чисто, уютно, светло, здесь все создано для того, чтобы клиент получил услугу как можно быстрее и при этом не испытывал неудобства при ожидании. Некоторое время назад помещение Центра сменило цветовую гамму и оформление, это сделано в целях создания единого фирменного стиля всех офисов МФЦ в России.
В день трехлетия со дня открытия коллектив МФЦ принимал многочисленные поздравления.
«Сегодня МФЦ является фронт-офисом практически всех федеральных структур, поэтому желаю коллективу плодотворной работы, а главное, уважения к клиенту», — отметил директор ГБУ ВО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Владимирской области» Денис Страх (кстати, именно во время его работы главой администрации Гороховецкого района открывался Центр). Глава администрации района Алексей Бубела добавил: «Сделать так, чтобы клиент ушел довольным – непростая задача, но коллектив МФЦ с ней справляется. С гордостью говорю, что наш МФЦ – образцово-показательный. Так держать дальше!».
Первый заместитель главы районной администрации Александр Картинкин вспомнил, как готовилось открытие МФЦ, как строилась работа в первые месяцы. Говоря об итогах первого трехлетия, отметил, что результаты впечатляют. Важно, что теперь жители района могут прийти в одно место и оформить необходимые документы, получить консультации.
Сотрудники МФЦ были отмечены районными наградами. Директор Надежда Луковникова награждена знаком отличия «За заслуги перед Гороховецким районом» 3 степени. Главные специалисты, операторы-консультанты Татьяна Сарбах, Ольга Вершинина, Ольга Федорова, Ирина Скаредина, Алина Фурман, главный специалист-программист Дмитрий Муравьев и ведущий администратор Елена Мухаметшина – Памятным знаком «850 лет городу Гороховец». Благодарственным письмом администрации района отмечена Любовь Спиченкова.
Остается добавить, что свою работу учреждение осуществляет по адресу: г.Гороховец, ул.Лермонтова, д.4 (1 этаж, вход со двора).
Три года в цифрах
Востребованность МФЦ Гороховецкого района можно оценить по годовым показателям работы Центра за первые годы своей работы:
2016 год: предоставлено 5527 услуг по 133-м видам;
2017 год: предоставлено 24416 услуг по 136 видам;
2018 год: предоставлено 26297 услуг по 142 видам.
Автор: Елена Ахмедова.
По материалам газеты «Новая жизнь».
